Lidija Bagarić PhD, Assistant Professor
Chair:
E-mail:
Phone:
Courses
Poslijediplomski studij - Sveučilišni specijalistički studij (MBA)
Marketinško upravljanje uslugama
• Značaj usluga u tržišnom gospodarstvu
• Specifična obilježja i vrste usluga
• Istraživanje tržišta i pozicioniranje usluga
• Pozicioniranje usluga
• Kvaliteta usluge
• Interni, eksterni i interaktivni marketing
• Marketing miks u uslužnim djelatnostima – oblikovanje usluge
• Procesi, fizičko okruženje i ljudi kao element marketing miksa
• Upravljanje ponudom usluga
• Značenje marke u uslužnom sektoru
• Specifična obilježja i vrste usluga
• Istraživanje tržišta i pozicioniranje usluga
• Pozicioniranje usluga
• Kvaliteta usluge
• Interni, eksterni i interaktivni marketing
• Marketing miks u uslužnim djelatnostima – oblikovanje usluge
• Procesi, fizičko okruženje i ljudi kao element marketing miksa
• Upravljanje ponudom usluga
• Značenje marke u uslužnom sektoru
