Sustainability and value co-creation leading changes

Opis projekta: Održivost je rastući trend koji oblikuje ponašanje među kupcima, ali je i motiv za poslovne subjekte da implementiraju održive prakse u svoje poslovanje. Poslovni subjekti s ciljem pružanja vrijednosti za potrošače pomiču fokus na vrijednost koju potrošači stvaraju u svojoj interakciji s poslovnim subjektom. Odnosno usmjeravaju se na proces sukreiranja vrijednosti. Međusobna povezanost sukreiranja vrijednosti i tržišne orijentacije doprinosi uspješnosti poslovnog subjekta. Ali ostaje izazov utvrditi doprinos održivosti ovom odnosu. Istraživanje istražuje hipotezu da proces sukreiranja vrijednosti razvija tržišnu orijentaciju poslovnog subjekta kao i interne marketinške prakse te posljedično ukoliko je fokus poslovanja usmjeren na održivost navedeno poboljšava poslovne performanse. Svrha istraživanja je identificirati specifičnosti sukreiranja vrijednosti kada je održivost u fokusu, identificirati ulogu tržišne orijentacije, posebice internih marketinških praksi u procesu sukreiranja vrijednosti te definirati elemente koji potiču sukreiranje vrijednosti kada se poslovni subjekt usmjerava na prakse održivosti. Cilj istraživanja je identificirati optimalan način implementacije procesa sukreiranja vrijednosti zajedno s praksama održivosti u poslovnim subjektima te uspostaviti okvir za njegovu provedbu.

Abstract: Sustainability has and will continue to be growingbehavioural trend among customers as well as a motive for companies to implement sustainable practices in their business. Companies with aim to provide value for customers are shifting their focus to the value that consumers create in their interaction with the company. Hence, value co-creation process takes place. The interconnectedness of value co-creation and market orientation contributes to company performance. Butremains the challenge to establish how sustainability contributes to this relationship. Research explores the hypothesis that the process of value co-creation evolves the market orientation and its internal marketing practices and consequently under sustainability focus improves business performance. The purpose of the research is to identify the specifics of value co-creation when sustainability is the focus, to identify the role of market orientation especially internal marketing practices in value co-creation process and to define the elements that encourage value co-creation when company focuses on sustainability practices. The research objective is to identify the optimal way to implement the process of value co-creation together with sustainability practices in the companies and to establish a framework for its implementation.