Verica Trstenjak

Ciljevi predmeta
Unaprjeđivanje jezične kompetencije, ovladavanje strukturama nužnim za usmeno i pismeno komuniciranje u određenim poslovnim situacijama s tvrtkama njemačkog govornog područja, usvajanje stručne terminologije, ovladavanje poslovnim kontekstom i kulturalnim razlikama u zemljama njemačkog govornog područja, produbljivanje svijesti o interkulturalnim aspektima komuniciranja na njemačkom jeziku u međunarodnom poslovnom okruženju, razvijanje timskog duha u istraživanju i pripremi seminarskih radova i ocjenjivanju verbalnih i neverbalnih elemenata u usmenom izlaganju svojih kolega, igri uloga i rješavanju problema.

Sadržaj predmeta
Osnove komunikacijskog procesa. Osnovni obrasci verbalne i neverbalne komunikacije. Kulturološke razlike u međunarodnom poslovnom komuniciranju. Strukturiranje jednostavne prezentacije na stranom jeziku. Poslovno dopisivanje. Obrada jezičnih struktura, kolokacija, frazema i idioma vezanih uz smjer studija.
Teme i strukture: Small Talk; Prihvaćanje poziva; Odbijanje poziva; Obrazovanje; Povijest tvrtke; Preterit glagola; Prezentiranje; Home-Office; Reklamacija; Zavisne rečenice; Uslužne djelatnosti; Gospodarske djelatnosti; Povratni glagoli; Poslovni put; Snalaženje u prostoru; Kontaktiranje poslovnih partnera; Gospodarstvo na njemačkom govornom području. Tvrtke njemačkog govornog područja.