Kompareovka u korisničkoj podršci (m/ž) - studenti
kompare.hr je poznata "ljubičasta stranica” na kojoj možeš odabrati i kupiti za sebe najbolje osiguranje, internet, TV programe
i mobilne tarife. Surađujemo s 13 osiguravajućih kuća i 7 velikih telekom operatora, a uz pomoć i trud naših
savjetnika nema više "sitnih slova” i
obilaska poslovnica. Mijenjamo tržišne i
kupovne navike u Hrvata već 10 godina s misijom da pružimo vrhunsku uslugu i pomognemo građanima uštedjeti vrijeme i novac. Kontinuirano
rastemo, kako raste i broj naših zadovoljnih kupaca. Nismo uštogljena korporacija, već otvorena, dinamična i prijateljska organizacija, koja traži baš takve osobe.
Voliš komunikaciju, a još više pomagati ljudima da dobiju najbolju moguću uslugu za sebe?
Ti si ta!
OPIS POSLA?
- telefonska komunikacija s Kompare korisnicima: zaprimanje i rješavanje korisničkih upita pristiglih prvenstveno putem telefona, a sekundarno putem e-maila, društvenih mreža, mobilnih aplikacija za komunikaciju (Viber, WhatsApp…)
- podrška Kompare prodajnim savjetnicima u komunikaciji s korisnicima, preusmjeravanje poziva, te briga da je svaki korisnik pravovremeno obrađen
- podrška korisnicima kroz kompletiranje potrebne dokumentacije, izradu elektronske police, vođenje kroz proces plaćanja, unos podataka u informatički sustav…rješavanje ad hoc situacija s korisnicima koji imaju poteškoće, reklamacije i sl.
- kompare.hr usluga je za kupce potpuno besplatna, a proviziju naplaćujemo našim partnerima za svaku prodanu policu osiguranja / ugovorenu telekom uslugu
KOGA ŽELIMO?
- želimo osobu koja je odlična u komunikaciji s ljudima!
- osnovne osobine koje očekujemo od tebe su ugodnost, ljubaznost, smirenost te briga za korisnika
- prednost imaju osobe s iskustvom rada u korisničkoj podršci ili telefonskoj
- prodaji, no to nije uvjet za posao
- radimo u super pametnom informatičkom sustavu, no dobro će ti doći aktivno poznavanje rada na računalA
ŠTO NUDIMO?
- rad u smjenama (6 sati) radnim danom od 08:00-20:00h + jedna subota u mjesecu ujutro; potrebno je moći raditi minimalno 20h tjedno, idealno 30h
- satnica 32 kn
- opuštena i prijateljska atmosfera bez ukočenih šefova i zategnutih kravata
- zanimljiva tehnologija rada
- besplatne stručne edukacije
Ako ti se sviđa sve što si pročitao/la, javi nam se čim prije na helena.zagorac@kompare.hr sa svojim životopisom i motivacijskim pismom, a najkasnije zaključno s 06.05.2022.
